ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットでのご注文

24時間・365日こちらのサイトより受け付けております。
当サイトより、ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願い致します。

お電話でのご注文

お電話でのご注文も承っております。
お振り込みはゆうちょ銀行振り込みとなり、振り込みを確認後の配送となります。ショップポイントはご利用いただけません。予めご了承下さい。

電話番号 0120-06-3665
受付時間 火曜日~金曜日 10:00~15:00
休業日 土曜日・日曜日

ショップポイントについて

年会費無料 有効期限なし

当ショップでご購入いただいた商品金額の10%をポイント還元致します。(※一部商品を除く)
ショップポイントは2回目以降のご購入時に会員ログインしていただくことで、「1ポイント=1円」でご使用可能です。

  • 会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。
  • Amazonpay決済をご利用の際には、Amazonログインと別途ショップ会員ログインが必要となります。
  • ショップポイントは当サイト内でのみ使用可能です。

配送・送料について

全国一律送料無料、北海道も送料無料(一部商品除きます)

みなさまの大切なお荷物はヤマト運輸でお届けします。お届け日・お届け時間帯の指定も可能です。ご注文時にオーダーフォームにてご指定ください。

日本国内への配送料は全てお店で負担させて頂きます。

ヤマト運輸

  • 型崩れを起こしてしまう商品等は当店の判断で、箱で送らせて頂きます。
  • 基本的にケミカル素材・小物は袋でお送りさせて頂きます。

お届け日・お届け時間帯の指定も可能です。ご注文時にオーダーフォームにてご指定ください。

時間帯指定について

以下の時間帯指定が可能でございます。ご購入の際にご指定頂きますようお願い致します。

時間指定

入金確認後の発送となりますので、休日を挟む場合や入金確認が取れない場合などは指定日時に間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。

お取り寄せの商品について

「お取り寄せ」と表記されている商品についてはメーカー在庫がございましたら2~3日営業日ほどでご用意いたします。
土・日・祝日はメーカーがお休みとなりますので在庫確認はお休み明けとなります。在庫確認のみのお問い合わせもお気軽にお申し付け下さい。
尚、誠に勝手ながらお取り寄せ商品は、初期不良以外のご返品はお受けできかねますのでご了承下さい。メーカー欠品によりご用意にお時間がかかる際はメールにてご用意の時期の目安をお伝えいたします。

お届けまでの期間について

お支払い・ご入金を確認後、当店在庫の商品は直ちに発送させて頂きます。14時までにいただいたご注文は即日発送させて頂きます。地域によって異なりますが、発送後1~3日ほどでのお届けとなります。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、Amazonログイン&ペイメント、楽天ペイから決済方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、楽天カードがご利用頂けます。
お支払い回数をお選びいただけます。

  • 2回払いはご選択いただけません。
  • カード会社によっては分割払いがご利用できないこともございます。予めご了承下さい。

Amazonログイン&ペイメントでのお支払い

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

  • Amazon.co.jp アカウントが必要です。
  • 振込み・代金引換はご利用いただけません。
  • Amazonポイントはつきません。
  • Amazonポイントはご利用いただけません。

楽天ペイ

楽天ポイントを使える、貯められるお得な決済方法です。楽天ペイ手数料は無料です。

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
いつもの楽天IDとパスワードを使って、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済することができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
お支払い方法を選択する画面で「楽天ペイ」を選択し、「楽天IDでお支払い」のボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きを行なって頂きます。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

  • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
  • 楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
  • 商品発送後、お受け取りがなかった場合は、実費として【送料+返送料】をご請求させて頂きます。
  • 受注販売は、システムの都合上、楽天ペイをご利用いただけない場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
  • 楽天ポイントをご利用いただいた場合、システムの都合上、当メールにポイント利用額は表示されません。
  • ご利用額については、別途楽天ペイより送られております「楽天ペイ 注文受付(自動配信メール)」をご確認ください。

銀行振込

銀行振込にて商品代金をお支払いお願い致します。ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
※14時までのご入金確認で当日発送させていただきます。

  • ▼ゆうちょ銀行からお振込みされる場合。

    振込口座
    口座番号 14230-3640421
    口座名義 (株)赤ずきんちゃん
  • ▼他金融機関からお振込される場合。

    振込口座
    金融機関 ゆうちょ銀行
    支店名 四二八店 ヨンニハチ
    口座番号 普通0364042
    口座名義 (株)赤ずきんちゃん
  • 振込手数料はご負担頂きますようお願い致します。
  • また、配送希望日時をご選択されている場合も入金確認後の発送となるためご希望に添いかねるケースもございます。予めご了承下さい。

返品・交換について

返品について

返品、及び交換をご希望される際はメール、お電話にてお届け日から8日以内にご連絡下さい。ご使用された商品、タグを含む付属品が揃っていない商品についてはご返品をお受けできませんのでご注意下さい。
※初期不良によるご交換・返品につきましてもお届け日から8日以内にご連絡下さい。

電話番号 0120-06-3665
受付時間 火曜日~金曜日 10:00~15:00
休業日 土日

商品不良・汚損・破損によるご交換・ご返品の場合

商品間違い、不良品、配送途中の破損の場合、メール、またはお電話にてご連絡下さい。※商品到着後8日以内 当店にて確認次第、同商品をお送りさせて頂きます。
※在庫切れなどにより、ご交換品をご用意出来ない場合には恐れながらご返品・お修理等をご提案させて頂く場合もございます。何卒ご了承下さい。

お客様のご都合によるご交換の場合

商品の返送料はお客様ご負担となります。 また、発送時の送料とその他手数料実費を、お客様にご負担頂く事となります。

交換の流れ

  • 当店までご連絡を頂きました上、ご交換品を改めてご注文して頂きます。
  • 一度目のご注文は、当店にてご返送品を確認後キャンセルさせて頂きます。
  • ご返送品到着までに再注文がない場合は、ご返品扱いとなり、送料とその他手数料がお客様のご負担となります。

キャンセル後のご返金につきまして

【銀行振込】
をお選び頂きましたお客様は、ご返送商品を当店にて確認後、ご指定の口座へお振込み致します。

【クレジットカード】
をお選び頂きましたお客様は、ご返送商品を当店にて確認後、キャンセルと同時にご請求をお取り消し致します。
ご購入日と取り消し日の間に、カード会社の〆日をまたぎますと、一度ご請求が発生致しますが、翌月に全額ご返金されます。

製品の保証について

「カバンの店 東西南北屋」で取り扱っております吉田カバン製品、及びその他のブランドの製品は全て、各メーカーが販売する正規品となります。安心してお買い求め下さい。

運営会社

会社名 株式会社赤ずきんちゃん 東西南北屋事業部
住所 〒561-0832 大阪府豊中市庄内西町3-4-18
担当者 山本 朝子
フリーダイヤル 0120-06-3665
FAX 06-6332-6728
E-mail touzai@akazukin1984.com

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