下記のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済 / 銀行振込（前払い） / AmazonPay / 楽天Pay

基本的に商品の発送日に決済させていただきます。ご予約商品はご注文日の決済となります。
お支払い方法の詳細はこちらをご確認ください。

原則として平日・祝日は15時までにいただいたご注文を当日出荷しております。
土曜日・日曜日は9時までのご注文を当日出荷しております。

※予約やメーカー取り寄せなど一部商品を除きます。
※クレジットカードの承認がおりなかった場合や、ご入金の確認が必要なお支払い方法の場合を除きます。

お問い合わせ・東西南北屋からの注文確認（発送）メールの返信は土日を除き、通常１営業日以内で行っておりますが、それ以上経っても返信の無い場合は、申し訳ございませんが、再度、お問い合わせいただけますでしょうか。
※土日は「受注・出荷」業務のみのため、土日にいただいたお問い合わせは翌平日に回答をさせていただきます。
※下記の理由などにより、当店からのメールを受信できない場合がございます。メールの設定をご確認くださいませ。
・お客様のメールサーバの容量オーバーによりメールを受け取れない状態になっている。
・お客様ご利用のプロバイダのフィルタリングサービスにより当店からのメールをスパムメールと認識され自動削除されている。
・お客様のプロバイダ、メールソフトウェアにてドメイン指定受信機能によりフィルタリングされている。

1つ目の商品で「カートに入れる」ボタンをクリックして次の画面に進まれますと、画面下に「ショッピングを続ける」ボタンがございます。
このボタンをクリックされますと1つ目の商品をカートに入れたまま、お買い物を続けることができます。

お電話でのご注文も承っております。

会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。

商品により異なりますが随時入荷いたします。 詳しくはご希望商品ページの「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

予約販売とは先にご購入手続きをして頂き、商品入荷後に発送させていただくご購入方法となります。
キャンセルをご希望の場合は当店までご連絡くださいませ。
※お支払い方法にクレジットカードを選択された場合、注文確認時に決済させていただいております。
※万が一、入荷に遅れが生じる場合は、メールにてご連絡を差し上げます。

「お取り寄せ」と表記されている商品についてはメーカー在庫がございましたら2～3日営業日ほどでご用意いたします。
土・日・祝日はメーカーがお休みとなりますので在庫確認はお休み明けとなります。在庫確認のみのお問い合わせもお気軽にお申し付けください。
尚、誠に勝手ながらお取り寄せ商品は、初期不良以外のご返品はお受けできかねますのでご了承ください。
メーカー欠品によりご用意にお時間がかかる際はメールにてご用意の時期の目安をお伝えいたします。

はい、可能です。納品書、領収書はご希望の場合はお問合せくださいませ。

はい、可能です。 ※サイズや形により一部ラッピング・のしをお受けできない商品もございます。
「ラッピング」「のし」をご希望の場合はご注文フォームにて選択・記入欄がございます。

「ラッピング」「のし」「メッセージカード」の詳細ページはこちら

ご注文の際にお届け先をご指示ください。ご指示いただきましたお届け先へ商品を出荷いたします。
なお、ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合には、明細書等の金額が記載されたものは同梱しておりません。

・ノベルティ対象の商品をご注文時に、ご希望のノベルティをお選びの上、買い物かごに商品を入れてください。
ノベルティは、商品に同封させていただきます。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、お届け先様へお送りさせていただきます。
※スーツケースなどでメーカー発送の場合は、別途ノベルティのみ当店より配送となります。

ご注文は24時間年中無休で受け付けておりますが、その他年数回の休業日につきましては、サイト内で事前に告知させていただきます。
商品の出荷やお問い合わせなどは翌営業日以降のご対応となります。

お届け先のご住所、配送方法によって異なりますが最短で翌日着が可能です。
詳しくはご注文後当店から送信されます発送確認メールにてご確認ください。
原則として平日・祝日は15時までにいただいたご注文を当日出荷しております。
土曜日・日曜日は9時までのご注文を当日出荷しております。

※予約やメーカー取り寄せなど一部商品を除きます。
※クレジットカードの承認がおりなかった場合や、ご入金の確認が必要なお支払い方法の場合を除きます。

5,500円(税込)以上で全国送料無料 (※一部商品を除きます)

送料・配送の詳細はこちらからご確認ください。

お届け日時のご希望は、ご注文フォームからご指定ください。
一部商品や地域、交通事情等によってはご希望に添えない場合もございます。

また、発送後の日時のご変更は配送会社各社へご変更依頼をお願いいたします。
当店からお送りする発送メールに、運送会社、お荷物番号（配送伝票番号）を記載しております。

「ご不在時配送伝票」がポストに入っておりますので、恐れ入りますが、そちらに記載の手順に従って配送会社まで再配送依頼をお願いいたします。
なお、荷物保管期限を越えてしまった場合、お荷物が当店に返送されてしまいますのでご注意ください。

商品が返送されてしまった場合は以下をご確認ください。
・キャンセルをご希望される場合は、当店までご連絡ください。
・再配送をご希望される場合は、恐れ入りますが１往復分の送料をお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。

お近くのヤマト運輸営業所であれば、承ることが可能です。ご住所あるいはご注文フォームの備考欄にご希望の営業所を記載願います。
郵便局止めはお断りをさせて頂いております。ご了承くださいませ。

一部の商品は対応しております。ポーターなど、海外発送が不可となる商品につきましては、お届けは日本国内のみとなります。

主に宅急便で出荷させていただいております。
一部商品はメール便で出荷させていただいております。

ヤマト運輸・日本郵便指定の梱包袋やサイズに合わせた段ボール資材など、商品ごとに最適な資材を選択してお届けいたします。
基本的にケミカル素材・小物類は梱包袋でお届けいたします。

未使用段階での返品・交換を承っておりますので、商品のお届けから8日以内にご連絡ください。
※初期不良による交換・返品につきましてもお届け日から8日以内にご連絡をお願いいたします。

以下の場合には返品・交換を承ることができません。
　・商品ページで返品不可と記載のある商品
　・お直しをされた商品
　・お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合
　・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と当店が判断した場合
　・商品タグ等を切り離された場合
　・付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時に付属していたもの)を紛失された場合
　・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合

返品・交換の詳細はこちらからご確認ください。

商品出荷準備前に限り、ご変更・キャンセルを承っております。
出荷準備中・出荷後のご変更・キャンセルにおきましては、返品・交換の対応をさせていただいております。
なお、廃盤品や再入荷未定の商品との交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。

商品とその発送は万全を期しておりますが、万一、商品間違い、不良品、配送途中の破損などの場合、
商品到着後8日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
当店にて確認次第、同商品を再送させていただきます。
※在庫切れなどにより交換品をご用意出来ない場合には、返金・修理対応などをご提案させていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

当店への返送商品の到着を確認後、キャンセル処理と同時にご請求の取り消し処理をいたします。
購入日と取り消し日の間に、カード会社の〆日がある場合、一度ご請求が発生しますが、翌月に全額ご返金されます。

すべて新品ですが、一部の商品にはリサイクル素材を使用したものやエイジング加工が施されたものもございます。
また、革製品に関しましては天然素材特有のシボやキズ等が含まれている場合がございますが、天然素材の証ですので風合いとしてお楽しみくださいませ。

メーカー保証のある商品とメーカー保証のない商品がございます。
メーカー保証のない商品の修理等に関しましては、当店が責任を持って対応させていただきます。
有償の場合もございますので、当店までご連絡ください。

なお、当店でご購入いただいたランドセルが、初期不良や破損した際は、信頼ある老舗ランドセルメーカーにて迅速にお修理をさせていただきます。
ランドセルの保証は、ご購入時期にかかわらずご入学日から6年間となります。
お修理の際、無償でランドセルの貸し出しも行っております。
保証内容、ランドセル貸し出しにつきましては、こちらをご確認くださいませ。

承っております。
ご希望される場合は、当店までご連絡ください。一度お手元の商品を当店までお送りいただいた後、各メーカーにて商品状態を確認いたします。
その後、修理費用や修理期間等のご連絡を差し上げております。
※破損の状態により、修理が不可能な場合もございます。

当店に入荷した段階で付属しているものは、すべてお付けしてお届けいたします。
※ノベルティーなど、数に限りのあるものにつきましては先着順となっておりますのでご了承くださいませ。

各ブランドから公表されている商品実寸値を掲載しております。
サイズが公表されていないブランドに関しましては、当店で商品実寸値を測り掲載しております。
なお、明確なサイズの基準が設けられていないため、素材や形によって若干の誤差がございますので、予めご了承ください。

大阪府豊中市に実店舗がございます。お気軽にお立ち寄りください。
また、当店オリジナルランドセルは当店実店舗で御覧いただけます。

ランドセル見学は1日3組ご予約を受け付けております。
メールでご来店の希望日と、以下の時間帯からご希望時間、ご希望のランドセル（複数可）をお知らせください。

■ランドセル見学ご予約
10：30～
13：00～
14：30～
各1時間程度
※お手数ですが、第3希望までお知らせください。

なるべく在庫を揃えてお待ちしておりますが、レンタルランドセルのご希望が重なった場合は店頭のランドセルをお貸出しする場合もあり、ご希望の商品が並んでいない可能性がございます。大変申し訳ございませんが、ご了承ください。


お問い合わせはこちら

■〒561-0832
大阪府豊中市庄内西町3-1-16

■実店舗営業時間
10時～16時　定休日：なし（※お盆・年末年始休業 / 臨時休業あり）

■アクセス方法
・電車でお越しのお客様
阪急 宝塚線 庄内駅から改札を右側、西口を出られますと、左手踏切前にウエスト商店街がございます。
ウエスト商店街の中を進んで頂きますと左手にあります、「TOUZAI NANBOKUYA」「赤ずきんちゃん」という店舗がございます。

・お車でお越しのお客様
三井住友銀行の裏側に小さめの有料駐車場がございます。

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